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智能音箱虽然在最近得到一个小爆发，但是不少用户对于智能音箱的使用还不是很了解，不少小伙伴经常连网失败，下面来针对叮咚音像连网失败的几种情况作出一些解决方法。

连接网络失败原因：

a）音箱紫色灯光在旋转，表明正在接受超声波，但一直没有播放联网成功；

b）音箱的紫色灯光已经不亮了，但用户仍在用手机发送超声波试图联网

c）音箱联网的超时时间已经到了，并且播放了“联网失败”

解答（考虑到用户的联网场景和我们理解的联网场景可能存在理解不一致，故先排查以下问题）：

1）DingDong智能音箱暂时还不支持5Gwifi的联接，故需要将路由器的wifi频率调至2.4G；

2）wifi名称不能含中文，带有中文的wifi可能在识别时出错，导致不能正常联网；

3）虽然用户的手机能够正常连接wifi，但是wifi却无法连接Internet网络（比如欠费或路由器故障），从而导致音箱和手机无法联通；

4）某些品牌的手机发送超声波存在问题，比如魅族手机部分型号，此时可将手机接上耳机，将耳机放在音箱旁边再发送超声波即可解决这个问题了

5）当以上环境确认无误时，即可按照联网的步骤再依次重新联网。

如果按照以上的操作还是无法联网的话，那我们只能放大招了，给你送上终极解决方案：

（1）将无线路由器的名称改为ll-yx-demo，密码设定为dingdong。

（2）音箱开机后就会自动联网，稍等一会，音箱会提示自动升级。

（3）升级后，将路由器的名称和密码改成原来的。

（4）再用手机app帮助音箱重新进行声波联网。

以上就是智能音箱连网失败的原因以及方法，想了解更多教程可以搜索关键词查询。